Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience Artoyz.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un produit. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec les étiquettes.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour un confort optimal.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, Artoyz livre dans toute l'Europe et dans le reste du monde. Les frais de port et les délais varient selon le pays de destination et sont calculés lors du passage en caisse.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi transporteur pour suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.