Retours & Échanges

Chez Artoyz, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos pièces de mode ; c'est pourquoi vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées à l'intérieur de votre colis de retour.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client, sélectionnez la commande concernée et imprimez votre bon de retour ainsi que l'étiquette d'expédition.

• 3.
  Expédition des articles

  Collez l'étiquette de transport sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.